Einleitung

Keiner liest gerne Kleingedrucktes – dennoch möchten wir dich bitten, dir einen Moment Zeit zu nehmen, um unsere aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen.

Bitte lese die folgenden, für jeden Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch. Durch die Nutzung unserer Dienste erklärst du dich konkludent mit diesen Bedingungen einverstanden.

Zur besseren Lesbarkeit wurde die männliche Form gewählt. Mit der Bezeichnung „Kunden“ sind stets Kundinnen, Kunden und diverse Personen gemeint.

Hinweis: Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich im Folgenden auf den Anbieter, NAMENOW.“

Inhaltsverzeichnis

§ 1. Geltungsbereich, Vertragsabschluss und Änderungen
1.1. Geltungsbereich
1.2. Abweichende Regelungen
1.3. Zielgruppen
1.4. Erweiterung der Geltung
1.5. Vertragsabschluss
1.6. Sprache des Vertrages
1.7. Speicherung der Vertragsbestimmungen
1.8. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

§ 2. Leistungen von NAMENOW
2.1. Umfang der Leistungen
2.2. Verfügbarkeit der Dienste
2.3. Wartungsarbeiten
2.4. Anpassung und Erweiterung der Leistungen
2.5. Tarifwechsel
2.6. Zusatzleistungen
2.7. Gebühren für Zusatzdienste
2.8. Technischer Support
2.9. Preisanpassungen
2.10. Domainregistrierung

§ 3. Domainregistrierung und -übertragung
3.1. Leistungsumfang und Vermittlungsrolle
3.2. Individuelle Leistung und Widerrufsrecht
3.3. Mitwirkungspflichten des Kunden
3.4. Domaininhalte und Eigenwerbung
3.5. Domainlaufzeiten, automatische Verlängerung und Kündigung
3.6. Kostenübernahme und Weiterführung von Domains bei Widerruf oder Kündigung
3.7. Domainverfügbarkeit
3.8. Premium-Domains
3.9. Transfersperre für Inklusiv-Domains
3.10. Sonderregelung für .de-Domains
3.11. Vermittlung bei SSL-Zertifikaten

§ 4. Pflichten des Kunden
4.1. Einrichtung eines Kundenkontos
4.2. Technische Voraussetzungen
4.3. Vollständige und aktuelle Kundendaten
4.4. Passwortsicherheit und Schutz der Zugangsdaten
4.5. Datensicherung
4.6. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
4.7. Überwachung des Ressourcenverbrauchs
4.8. Maßnahmen bei Verstößen
4.9. Meldung von Störungen
4.10. Nutzung durch Dritte (Designer, Agenturen und andere Dienstleister)
4.11. Backup-Dienste von NAMENOW
4.12. Einschränkungen von Supportleistungen
4.13. Haftungsausschluss bei Eigenkonfigurationen
4.14. Verantwortlichkeit bei Drittanbieterdiensten

§ 5. Zahlungsbedingungen
5.1. Fälligkeit der Entgelte
5.2. Zahlungsmethoden
5.3. Guthabeneinzahlung
5.4. Zusätzliche Leistungen
5.5. Preisänderungen
5.6. Rechnungsstellung
5.7. Rücklastschriften und Zahlungsrückbuchungen
5.8. Zahlungsverzug und Einschränkung der Leistungen
5.9. Fälligkeit bei sonstigen Leistungen
5.10. Schadensersatz bei Zahlungsverzug
5.11. Bonitätsprüfung und Adressauskunft

§ 6. Vertragslaufzeit, Widerruf und Kündigung
6.1. Vertragslaufzeit und Verlängerung
6.2. Sonderkündigungsrecht
6.3. Kündigung aus wichtigem Grund
6.4. Widerrufsrecht
6.5. Datensicherung vor Vertragsende
6.6. Hinweise zur Kündigungsabwicklung
6.7. Verantwortung des Kunden für Vertragsmanagement

§ 7. Datenschutz und Sicherheit bei der Nutzung von NAMENOW
7.1. Datenschutzerklärung und Einwilligung
7.2. Verarbeitung von Zahlungs- und Nutzungsdaten
7.3. Weitergabe von Daten an Registrare und SSL-Anbieter
7.4. Domain-Whois-Datenbank und kostenloser Domain-Whois-Datenschutz
7.5. Datensicherheit
7.6. Rechte der Kunden gemäß DSGVO
7.7. Kontakt bei Datenschutzfragen
7.8. Keine Weitergabe an unbeteiligte Dritte

§ 8. NAMENOW.CLUB – Exklusives, optionales Angebot für unsere Kunden
8.1. Allgemeines zur Mitgliedschaft
8.2. Vorteile der Mitgliedschaft
8.3. Teilnahmebedingungen
8.4. Datenverarbeitung im Rahmen der Mitgliedschaft
8.5. Beendigung der Mitgliedschaft
8.6. Änderungen der Club-Bedingungen
8.7. Gewinnspiele

§ 9. Gewährleistung und Haftung
9.1. Haftungsausschluss bei höherer Gewalt und externen Einflüssen
9.2. Haftungsausschluss für gespeicherte Inhalte und Datenverlust
9.3. Haftung bei Mängeln und Verjährungsfristen
9.4. Haftungsbeschränkung bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz
9.5. Ausschluss der Haftung bei missbräuchlicher Nutzung
9.6. Haftungsbegrenzung bei Drittanbietern
9.7. Freistellungsanspruch bei Rechtsverletzungen
9.8. Haftung bei Datenschutzverstößen
9.9. Schadensbegrenzungspflicht des Kunden
9.10. Haftungsausschluss für spezifische Konfigurationen

§ 10. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, anwendbares Recht
10.1. Gerichtsstand und anwendbares Recht
10.2. Schriftform und Änderungen
10.3. Einigung vor gerichtlichen Schritten
10.4. Salvatorische Klausel
10.5. Regelung bei Lücken in den Vereinbarungen
10.6. Alternative Streitbeilegung
10.7. Datenschutzrechtlicher Hinweis

§ 11. Sonstiges
11.1. Nutzungseinschränkungen in bestimmten Ländern
11.2. Kommunikationskultur
11.3. Keine Übertragung von Rechten
11.4. Urheberrechtsschutz
11.5. Begriffserklärungen
11.6. Schlussbemerkung

§ 1. Geltungsbereich, Vertragsabschluss und Änderungen

1.1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von NAMENOW (im Folgenden „Anbieter“ oder „NAMENOW“ - „wir“, „uns“ und „unser“ genannt) gelten für alle Leistungen, die zwischen dem Anbieter und seinen Kunden (im Folgenden „Kunden“ oder „Sie“ genannt) erbracht werden. Dies umfasst alle Verträge, die über den Onlineshop von NAMENOW, einschließlich des integrierten Kundenportals, oder auf andere Weise geschlossen werden.

Die AGB finden Anwendung, unabhängig davon, ob der Kunde die Dienste des Anbieters über die Website oder mobile Apps nutzt. Zu den von NAMENOW bereitgestellten Diensten und Anwendungen gehören unter anderem Webseiten, APIs, E-Mail- und SMS-Mitteilungen, Apps, Buttons, Widgets, Anzeigen sowie andere kommerzielle Dienste. Ausdrücklich ausgenommen sind Leistungen von Drittanbietern, die nicht direkt von NAMENOW bereitgestellt werden. Für solche Leistungen gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters. NAMENOW übernimmt keine Haftung für Inhalte oder Leistungen von Drittanbietern, selbst wenn diese über die Dienste von NAMENOW zugänglich sind.

Die AGB des Anbieters gelten ausschließlich und finden auch dann Anwendung, wenn NAMENOW in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Regelungen des Kunden den Auftrag vorbehaltlos ausführt.

1.2. Abweichende Regelungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn NAMENOW deren Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Eine solche Zustimmung bedarf der Schriftform. Dies gilt auch dann, wenn der Anbieter Leistungen in Kenntnis abweichender Bedingungen des Kunden erbringt.

1.3. Zielgruppen

Das Angebot im Onlineshop richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, sofern dies nicht anders im Onlineshop gekennzeichnet ist:

•    Verbraucher:  Natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

•    Unternehmer:  Natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 Abs. 1 BGB).

1.4. Erweiterung der Geltung

Für Unternehmer gilt zusätzlich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auch auf künftige Vertragsbeziehungen zwischen NAMENOW und dem Kunden Anwendung, selbst wenn nicht erneut ausdrücklich auf ihre Geltung hingewiesen wird.

1.5. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde während des Bestellvorgangs die AGB aktiv akzeptiert, indem er ein dafür vorgesehenes Kästchen anklickt, und die Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ betätigt. Der Anbieter bestätigt den Vertragsabschluss durch eine ausdrückliche Vertragsbestätigung. Sollte der Kunde keine Vertragsbestätigung erhalten, gilt der Vertrag spätestens durch die Bereitstellung der gebuchten Leistungen in digitaler Form als abgeschlossen. NAMENOW bemüht sich, den Zugriff auf die digitalen Inhalte jederzeit sicherzustellen. Kurzfristige Einschränkungen, etwa durch technische Wartungsarbeiten oder unvorhersehbare Ereignisse, berechtigen den Kunden jedoch nicht zu Schadensersatzansprüchen.

1.6. Sprache des Vertrages

Die Verträge werden in deutscher und englischer Sprache bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen ist die deutsche Version bindend.

1.7. Speicherung der Vertragsbestimmungen

NAMENOW speichert die jeweils aktuellen Vertragsbestimmungen nicht gesondert. Kunden können die gültigen AGB jederzeit auf der Website des Anbieters einsehen und herunterladen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Vertragsbestimmungen eigenständig zu speichern oder auszudrucken. NAMENOW stellt eine PDF-Version der AGB auf seiner Website zur Verfügung.

1.8. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

NAMENOW behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu streichen, wenn dies aufgrund veränderter gesetzlicher oder technischer Rahmenbedingungen erforderlich ist. Über Änderungen, die die Rechte des Kunden einschränken oder dessen Pflichten erweitern, informiert NAMENOW den Kunden mindestens drei (3) Monate vor Inkrafttreten der neuen Version:

•    Die Benachrichtigung erfolgt per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse, über das Kundenportal oder auf der Website des Anbieters.

•    Der Kunde kann den Änderungen schriftlich oder per E-Mail an agb-widerspruch@namenow.de widersprechen.

Die Widerspruchsfrist beträgt drei Monate ab dem Zeitpunkt der Zustellung der Benachrichtigung. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert. NAMENOW weist den Kunden in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf die Widerspruchsmöglichkeit hin.
Widerspricht der Kunde den Änderungen, hat NAMENOW das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, wenn eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses ohne die Änderungen für den Anbieter unzumutbar ist. Bis zur Kündigung gelten die bisherigen Vertragsbedingungen unverändert weiter.
Sollten Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Datenschutzbestimmungen betreffen, wird NAMENOW den Kunden ausdrücklich darauf hinweisen.

§ 2. Leistungen von NAMENOW

2.1. Umfang der Leistungen

NAMENOW bietet seinen Kunden kostenpflichtige Webhosting-Dienste, die je nach Bedarf um zusätzliche Leistungen erweitert werden können. Zu den angebotenen Diensten gehören unter anderem:

•    Webhosting-Dienste:  Speicherplatz und Infrastruktur für die Veröffentlichung und Verwaltung von Websites.

•    Domainregistrierung und -verwaltung:  Bereitstellung und Pflege von Top-Level-Domains (TLDs) und Sub-Level-Domains.

•    Sicherheitslösungen:  Bereitstellung von SSL-Zertifikaten und anderen Sicherheitsdiensten.

•    Webseitenerstellung:  Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von Websites.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der aktuellen Beschreibung im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung. Kunden können zwischen vordefinierten Produktpaketen oder individuell zusammengestellten Leistungen wählen.

2.2. Verfügbarkeit der Dienste

Die Verfügbarkeit der Server von NAMENOW und der Datenwege bis zum Übergabepunkt in das Internet beträgt im Jahresmittel mindestens 99 %.

•    Definition von Verfügbarkeit:  Unter Verfügbarkeit versteht sich die technische Erreichbarkeit der Server von NAMENOW über den Übergabepunkt ins Internet.

•    Ausnahmen:  Beeinträchtigungen, die außerhalb des Einflussbereichs von NAMENOW liegen (z. B. höhere Gewalt, Cyberangriffe oder Fehler von Drittanbietern), sind hiervon ausgenommen.

Sollte die zugesicherte Verfügbarkeit im Jahresmittel unterschritten werden, erhält der Kunde eine Gutschrift in Form eines Kundenguthabens. Die Höhe der Gutschrift richtet sich nach dem Ausmaß der Unterschreitung und wird automatisch auf dem Kundenkonto gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche, wie Schadensersatz oder Ersatz für entgangenen Gewinn, sind ausgeschlossen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Eine detaillierte Berechnung zur Verfügbarkeit wird auf der Website (status.namenow.de) von NAMENOW bereitgestellt.

2.3. Wartungsarbeiten

Um die Sicherheit, Integrität und Leistungsfähigkeit der technischen Infrastruktur zu gewährleisten, führt NAMENOW regelmäßig Wartungs- und Servicearbeiten durch. Während dieser Arbeiten können Leistungen vorübergehend eingeschränkt oder eingestellt werden.

•    Zeiten für Wartungsarbeiten:  NAMENOW bemüht sich, Wartungsarbeiten möglichst in Zeiten geringer Nutzung (z. B. nachts) durchzuführen.

•    Information der Kunden:  Sollte eine längere Einschränkung erforderlich sein, wird der Kunde mindestens 48 Stunden im Voraus über Art, Umfang und Dauer der Beeinträchtigung informiert, sofern dies den Umständen nach möglich ist. Die Benachrichtigung erfolgt per E-Mail oder über das Support-System, es sei denn, eine Benachrichtigung würde die Behebung bestehender Störungen verzögern.

2.4. Anpassung und Erweiterung der Leistungen

NAMENOW ist berechtigt, seine Leistungen dem technischen Fortschritt anzupassen, zu erweitern oder zu verbessern. Dies kann auch die Verlagerung von Diensten in ein anderes Rechenzentrum umfassen.

•    Gründe für Änderungen:  Änderungen sind insbesondere erforderlich, wenn sie dem Schutz vor Missbrauch, der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder der Verbesserung der Leistungsfähigkeit dienen.

•    Benachrichtigung:  Soweit möglich, wird NAMENOW den Kunden rechtzeitig per E-Mail über geplante Änderungen informieren. Zusatzleistungen, die kostenlos bereitgestellt werden, können jederzeit entfallen oder kostenpflichtig angeboten werden. Der Kunde wird über eine Änderung rechtzeitig informiert und hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vier (4) Wochen nach Zugang der Mitteilung außerordentlich zu kündigen, falls bisher kostenlose Leistungen nur noch gegen Entgelt verfügbar sind.

2.5. Tarifwechsel

Während der Laufzeit eines Vertrages ist der Wechsel in einen höherwertigen Tarif (Upgrade) auf Wunsch des Kunden jederzeit möglich.

•    Kosten und neue Vertragslaufzeit:  Etwaige Gebühren für den Tarifwechsel werden dem Kunden im Voraus angezeigt. Mit dem Wechsel beginnt ein neuer Vertrag, der auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Wechsels gültigen Leistungsbeschreibung und AGB abgeschlossen wird. Dies kann eine neue Mindestlaufzeit beinhalten.

•    Verrechnung bestehender Zahlungen:  Nicht verbrauchte Zahlungen für den alten Tarif werden auf den neuen Tarif angerechnet, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

•    Kündigung des alten Vertrags:  Die Kündigungsbedingungen des vorherigen Tarifs bleiben unberührt, sofern der Kunde nicht ausdrücklich darauf verzichtet.

2.6. Zusatzleistungen

NAMENOW kann Zusatzleistungen, die ohne Entgelt bereitgestellt werden, jederzeit ändern, einstellen oder nur noch gegen Entgelt anbieten. Der Kunde hat auf die dauerhafte Bereitstellung solcher Leistungen keinen Anspruch. Falls bisher kostenlose Zusatzleistungen kostenpflichtig werden, steht dem Kunden das Recht zu, den Vertrag innerhalb von vier Wochen nach Zugang der entsprechenden Mitteilung außerordentlich zu kündigen.

2.7. Gebühren für Zusatzdienste

Für bestimmte zusätzliche Dienste fallen Service- oder Einrichtungsgebühren an, die NAMENOW dem Kunden berechnet. Hierzu gehören unter anderem:

•    Übertragung von Verträgen.

•    Aktivierung oder Reaktivierung von Bestellungen.

•    Erneuter Versand von Rechnungen oder ähnlichen Dokumenten.

2.8. Technischer Support

NAMENOW bietet seinen Kunden technischen Support für Fragen zu Hosting-Produkten und Dienstleistungen. Der Support ist wie folgt erreichbar:

•    Persönlicher Support:  Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr per Telefon, Chat oder über das Support-Ticketsystem.

•    KI-gestützter Support:  Rund um die Uhr steht der KI-Assistent „Brainy“ zur Verfügung, der allgemeine Fragen zu Hosting-Produkten beantwortet. Aus Sicherheitsgründen kann Brainy keine individuellen Fragen zu Kundenkonten, Verträgen oder Rechnungen bearbeiten.

NAMENOW bietet keinen direkten Support für Kunden des Kunden, sofern hierzu keine gesonderten Vereinbarungen getroffen wurden.

2.9. Preisanpassungen

NAMENOW behält sich das Recht vor, die Preise für seine Leistungen anzupassen, sofern dies aufgrund gestiegener Kosten (z. B. durch gesetzliche Änderungen, höhere Betriebskosten oder gestiegene Gebühren von Drittanbietern) erforderlich ist. Preissenkungen aufgrund von Kostensenkungen werden entsprechend berücksichtigt.

•    Mitteilung der Preisanpassung:  Der Kunde wird mindestens drei (3) Monate vor Inkrafttreten der neuen Preise per E-Mail oder über das Kundenportal informiert.

•    Kündigungsrecht:  Der Kunde hat das Recht, den Vertrag bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Preise außerordentlich zu kündigen. Macht der Kunde von seinem Kündigungsrecht keinen Gebrauch, gelten die neuen Preise als vereinbart.

2.10. Domainregistrierung

NAMENOW ermöglicht die Registrierung und Verwaltung von Top-Level-Domains (TLDs) und Sub-Level-Domains in Zusammenarbeit mit den zuständigen Registrierungsstellen. Die Vergabe und Verwaltung der Domains unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Registrierungsstellen. Für .de-Domains gelten insbesondere die DENIC-Domainbedingungen, die DENIC-Domainrichtlinien und die DENIC direct-Preisliste.

Weitere Informationen zu den Anforderungen und Regelungen im Zusammenhang mit Domains sind in § 3 beschrieben. Diese ergänzenden Bestimmungen gelten in Verbindung mit den hier aufgeführten Regelungen.

§ 3. Domainregistrierung und -übertragung

3.1. Leistungsumfang und Vermittlungsrolle

NAMENOW bietet im Rahmen seiner Hosting-Tarife (z. B. Webhosting- oder E-Mail-Hosting-Paket) die Möglichkeit, Inklusiv-Domains sowie zusätzliche Domains zu registrieren:

•    Inklusiv-Domains:  Diese Domains sind im Preis eines Hosting-Tarifs enthalten und werden dem Kunden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt, solange der Hosting-Tarif aktiv ist. Sie können ausschließlich im Zusammenhang mit dem gebuchten Tarif genutzt werden und sind direkt an diesen gebunden.

•    Exklusiv-Domains (Zusätzliche Domains):  Diese Domains können unabhängig vom Hosting-Tarif bestellt und kostenpflichtig registriert werden. Sie werden separat abgerechnet und können auch unabhängig vom Tarif verwaltet oder gekündigt werden. Die genauen Kosten für zusätzliche Domains werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

Die Registrierung erfolgt über akkreditierte Registrare, wobei NAMENOW ausschließlich als Vermittler zwischen dem Kunden und der jeweiligen Organisation zur Domainvergabe tätig ist. NAMENOW hat auf die Vergabe oder Zuteilung von Domains keinen Einfluss und übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine gewünschte Domain zugeteilt wird oder dauerhaft verfügbar bleibt.

3.2. Individuelle Leistung und Widerrufsrecht

Jede Domainregistrierung stellt eine auf den individuellen Wunsch des Kunden abgestimmte Dienstleistung dar und ist daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Mit der Bestellung einer Domain erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass NAMENOW mit der Registrierung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt. Der Kunde erkennt an, dass sein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.

3.3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Registrierung notwendigen Angaben (z. B. gewünschter Domainname, Inhaberdaten) vollständig und korrekt zu übermitteln. NAMENOW übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Fehlregistrierungen oder andere Probleme, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind. Der Kunde ist zudem verpflichtet, NAMENOW unverzüglich über den Verlust einer Domain oder geplante Verhandlungen zum Rückerwerb einer Domain zu informieren. Auf Anfrage ist der Kunde verpflichtet, den Verhandlungsstand mitzuteilen und NAMENOW das vorrangige Recht einzuräumen, die Domain im Auftrag des Kunden zurückzuerwerben, sofern dies die Interessen des Kunden nicht unbillig beeinträchtigt.

3.4. Domaininhalte und Eigenwerbung

Sollte der Kunde zu einer registrierten Domain keine eigenen Inhalte bereitstellen, behält sich NAMENOW das Recht vor, auf der Domain Eigenwerbung zu schalten, die auf die Dienste von NAMENOW hinweist. Der Kunde wird darüber informiert, dass die von NAMENOW geschaltete Eigenwerbung durch das Löschen oder Anpassen der Standard-DNS-Einstellungen oder durch das Verbinden mit einem Dienst wie Domain-Tools oder Webhosting deaktiviert werden kann. Nach der Registrierung oder dem Umzug einer Domain werden die Standard-DNS-Einstellungen automatisch erstellt, um eine Basisfunktionalität der Domain zu gewährleisten. Änderungen an den DNS-Einstellungen können jederzeit vom Kunden im Kundenportal vorgenommen werden, erfolgen jedoch auf eigene Verantwortung. Wenn der Kunde seine Domain mit einem Hosting-Paket verbindet und eigene Inhalte einbindet, werden die Standard-DNS-Einstellungen durch die kundenspezifischen Einstellungen ersetzt.

3.5. Domainlaufzeiten, automatische Verlängerung und Kündigung

Die Laufzeiten der Domains richten sich nach den Vorgaben der jeweiligen Registrierungsstelle. Um den Verlust einer Domain zu vermeiden, ist die automatische Verlängerung nach der Registrierung oder einem Umzug standardmäßig aktiviert. Dadurch verlängert sich die Domain zum Ende der Vertragslaufzeit automatisch um ein weiteres Jahr. Mit der automatischen Verlängerung verlängert sich der Vertrag für die Domain entsprechend den geltenden Registrierungsbedingungen, und die anfallenden Gebühren werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Der Kunde erhält von NAMENOW automatische Benachrichtigungen per E-Mail, um über den Status seiner Domain informiert zu bleiben. Diese Erinnerungen erfolgen 90, 30 und 7 Tage vor der Verlängerung oder dem Ablauf der Domain, abhängig davon, ob die Domain zur Verlängerung vorgesehen oder bereits gekündigt ist.

Der Kunde kann die automatische Verlängerung jederzeit deaktivieren. Eine Deaktivierung ist bis spätestens 20 Tage vor Ablauf der Domain möglich. Wird die automatische Verlängerung deaktiviert, endet die Registrierung der Domain am Ende der Vertragslaufzeit. Nach Ablauf der Registrierung wird die Domain von der zuständigen Registrierungsstelle gelöscht und steht anschließend zur erneuten Registrierung durch Dritte zur Verfügung. NAMENOW übernimmt keine Verantwortung für den Verlust der Domain oder gespeicherter Inhalte nach Ablauf der Vertragslaufzeit. Eine Wiederbeschaffung der Domain ist nur unter den Bedingungen der Registrierungsstelle möglich.

3.6. Kostenübernahme und Weiterführung von Domains bei Widerruf oder Kündigung

Im Falle eines Widerrufs oder einer Kündigung ist der Kunde zur Übernahme der Kosten für bereits registrierte Domains verpflichtet, sofern er der vorzeitigen Vertragserfüllung ausdrücklich zugestimmt hat. Dies gilt auch für Hosting-Pakete, die eine oder mehrere Inklusiv-Domains enthalten. Die Kosten für diese Domains bleiben auch nach Kündigung des Hosting-Pakets (z. B. Webhosting- oder E-Mail-Hosting-Paket) bestehen und werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.

•    Widerruf: Bei einem Widerruf oder der Inanspruchnahme der NAMENOW 30-Tage-Fairness-Garantie (30-Tage-Geld-zurück-Garantie) werden Inklusiv-Domains nicht automatisch gelöscht, sondern in kostenpflichtige Exklusiv-Domains überführt. Eine Wiederherstellung von Daten oder Inhalten aus dem gekündigten Tarif ist danach nicht mehr möglich. Bereits registrierte Domains werden weiterhin technisch bereitgestellt und dem Kunden auf Grundlage der jeweils gültigen Domainpreisliste gesondert in Rechnung gestellt.

•    Kündigung: Bei einer regulären Kündigung eines Hosting-Pakets (z. B. eines Webhosting- oder E-Mail-Hosting-Pakets) mit aktiven Inklusiv-Domains bleiben diese Domains auch nach Vertragsende bestehen. Sie werden automatisch in Exklusiv-Domains umgewandelt und unabhängig vom Hosting-Vertrag weitergeführt. Der Kunde kann die Domains weiterhin uneingeschränkt nutzen. Eine separate Kündigung der betroffenen Domains ist erforderlich, falls keine weitere Verlängerung gewünscht ist. Domains, die innerhalb der letzten 31 Tage vor Vertragsende verlängert wurden, werden nach Ablauf des Hosting-Vertrags kostenpflichtig gemäß der aktuellen Domainpreisliste weitergeführt. Liegt die letzte Verlängerung länger als 31 Tage zurück, werden die Domains als Exklusiv-Domains geführt, bleiben bis zum nächsten Verlängerungszeitpunkt aktiv und werden anschließend automatisch gemäß der aktuellen Domainpreisliste verlängert, sofern keine Kündigung spätestens 20 Tage vor dem jeweiligen Ablaufdatum erfolgt.

Alle Prozesse erfolgen automatisiert. Eine manuelle Handlung durch den Kunden ist nur erforderlich, wenn die automatische Verlängerung deaktiviert oder die Domain separat gekündigt werden soll.

3.7. Domainverfügbarkeit

NAMENOW übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine vom Kunden gewünschte Domain bis zur erfolgreichen Registrierung verfügbar bleibt, da die Verfügbarkeit ausschließlich von der zuständigen Registrierungsstelle abhängt. Änderungen der Verfügbarkeit können jederzeit erfolgen und liegen außerhalb des Einflussbereichs von NAMENOW.

3.8. Premium-Domains

Der Transfer von Premium-Domains kann aufgrund besonderer Registrierungs- und Transferbedingungen des bisherigen Domain-Inhabers oder der zuständigen Registrierungsstelle längere Zeit in Anspruch nehmen. NAMENOW informiert den Kunden über den voraussichtlichen Zeitraum für den Transfer. Sollte der Transfer nicht innerhalb von 90 Tagen abgeschlossen werden, erstattet NAMENOW die gezahlten Entgelte und informiert den Kunden über alternative Optionen.

NAMENOW übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Premium-Domain tatsächlich übertragen wird, frei von Rechten Dritter ist oder eine besondere Werthaltigkeit aufweist. Die Übertragung erfolgt erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Entgelte. Sollte eine Premium-Domain nicht übertragen werden können, informiert NAMENOW den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und erstattet bereits gezahlte Entgelte zurück. Die Vermittlung und Registrierung von Premium-Domains ist endgültig und nicht erstattungsfähig, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften sehen dies vor.

3.9. Transfersperre für Inklusiv-Domains

Die Registrierung oder der Umzug einer Inklusiv-Domain im Rahmen eines Hosting-Tarifs (z. B. Webhosting oder E-Mail-Hosting) ist mit einer standardmäßigen Transfersperre von bis zu 31 Tagen verbunden. Diese Schutzfrist dient der Missbrauchsprävention im Zusammenhang mit gesetzlichen Verbraucherrechten sowie der freiwilligen 30-Tage-Fairness-Garantie von NAMENOW.

Während dieser Zeit ist ein Transfer der Domain zu einem anderen Anbieter nicht vorgesehen, sofern nicht ohnehin eine Sperrfrist durch die jeweilige Registrierungsstelle gilt (z. B. die von der ICANN festgelegte 60–tägige Transfersperre nach Registrierung oder Providerwechsel für gTLD/nTLD).

Sofern ein früherer Domainumzug gewünscht wird, kann die Aufhebung der Sperre im Einzelfall durch den Support von NAMENOW geprüft und freigegeben werden. In diesem Fall wird die Domain vorzeitig in eine kostenpflichtige Exklusiv-Domain gemäß Abschnitt 3.6 umgewandelt, wodurch zusätzliche Kosten entsprechend der aktuellen Domainpreisliste entstehen.

3.10. Sonderregelung für .de-Domains

Für .de-Domains gelten die spezifischen Vergaberichtlinien der DENIC. Der Kunde ist verpflichtet, vor Ablauf der Vertragslaufzeit Backups aller unter der .de-Domain gespeicherten Daten anzulegen. Mit Ablauf der Registrierung wird die Domain gelöscht und kann nach der 30-tägigen Karenzzeit von Dritten übernommen werden. NAMENOW übernimmt keine Verantwortung für die Wiederherstellung der Domain oder der darauf gespeicherten Inhalte.

3.11. Vermittlung bei SSL-Zertifikaten

Die Ausstellung von SSL-Zertifikaten setzt eine Verifizierung voraus, die in der Regel per E-Mail erfolgt. Der Kunde erhält dazu eine Verifizierungsanfrage an die im Zertifikat hinterlegte administrative E-Mail-Adresse (z. B. admin@, webmaster@, hostmaster@ der registrierten Domain). Der Kunde ist verpflichtet, diese Verifizierungsanfrage zeitnah zu bestätigen, da das Zertifikat sonst nicht ausgestellt werden kann. NAMENOW übernimmt keine Gewähr für die Ausstellung oder den dauerhaften Bestand der Zertifikate. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zertifikatsanbieters.

 
§ 4. Pflichten des Kunden

4.1. Einrichtung eines Kundenkontos

Zur Nutzung der Dienste von NAMENOW ist es erforderlich, dass der Kunde ein Kundenkonto erstellt und einen kostenpflichtigen Tarif für Webhosting oder Domainleistungen abschließt. Die angebotenen Tarife und Leistungen richten sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten zu seinem Kundenkonto sicher aufzubewahren.

4.2. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Dienste von NAMENOW benötigt der Kunde eine stabile Internetverbindung. Die erforderliche Bandbreite und Datenübertragungsrate hängen vom gewählten Tarif und der Nutzung der Dienste ab. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine ausreichende und konstante Datenübertragung sicherzustellen. Sämtliche Verbindungskosten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste entstehen, sind vom Kunden zu tragen.

4.3. Vollständige und aktuelle Kundendaten

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und während der gesamten Vertragslaufzeit vollständige und korrekte Angaben zu seiner Person sowie anderen vertragsrelevanten Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen) zu machen. Änderungen dieser Daten sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

•    Datenbestätigung:  Auf berechtigte Anfrage von NAMENOW ist der Kunde verpflichtet, die Richtigkeit seiner hinterlegten Daten, beispielsweise durch Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments, innerhalb von sieben (7) Tagen zu bestätigen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, ist NAMENOW berechtigt, zum Schutz der eigenen Systeme sowie der Daten und Interessen anderer Kunden die betroffenen Verträge vorübergehend einzuschränken oder zu sperren. Eine vollständige Sperrung der Verträge erfolgt nicht, sofern dies technisch und organisatorisch möglich ist, ohne den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Systeme oder die Sicherheit anderer Kunden zu beeinträchtigen. Sobald der Kunde die geforderten Daten bestätigt, werden etwaige Einschränkungen unverzüglich aufgehoben.

•    Rechtsfolgen bei Falschangaben:  Unrichtige oder unvollständige Angaben können zu Schadensersatzansprüchen des Anbieters führen. Rechtsfolgen und wichtige Benachrichtigungen werden an die im Kundenkonto hinterlegten Kontaktdaten geknüpft.

4.4. Passwortsicherheit und Schutz der Zugangsdaten

Der Kunde ist verpflichtet, alle zugeteilten Zugangsdaten, insbesondere Passwörter, unverzüglich nach Erhalt zu ändern und sichere Passwörter zu wählen. Passwörter müssen ausschließlich für die Dienste von NAMENOW verwendet und vor Dritten geheim gehalten werden.

•    Verantwortung bei Missbrauch:  Der Kunde haftet für alle Handlungen, die über seine Zugangsdaten erfolgen, sofern er diese zu vertreten hat. Dies umfasst auch die Bezahlung von Leistungen, die Dritte unbefugt über die Zugangsdaten des Kunden bestellen.

•    Empfohlene Sicherheitsmaßnahmen:  NAMENOW empfiehlt, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie die Aktivierung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu nutzen, um den Zugriff auf das Kundenkonto weiter abzusichern.

4.5. Datensicherung

Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten (Backups) verantwortlich, auch wenn NAMENOW Sicherungsmaßnahmen anbietet. Dies umfasst insbesondere die Pflicht, vor Vertragsende eigenständig Backups der gespeicherten Daten anzulegen und diese extern zu sichern. Nach Vertragsende ist der Zugriff auf die gespeicherten Daten nicht mehr möglich, und NAMENOW übernimmt keine Verantwortung für deren Wiederherstellung.

4.6. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung der Dienste von NAMENOW sämtliche geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und sicherzustellen, dass seine Handlungen keine Rechte Dritter verletzen. Er stellt NAMENOW von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund missbräuchlicher oder rechtswidriger Nutzung der Dienste erhoben werden.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, keine Maßnahmen durchzuführen, die den Betrieb der Server von NAMENOW beeinträchtigen könnten. Insbesondere sind folgende Handlungen untersagt:

•    Spam:  Massenhafter Versand von E-Mails, insbesondere Spam oder unerwünschte Werbenachrichten.

•    Unzulässige Inhalte:  Hinterlegen und Verbreiten von sittenwidrigen, obszönen, pornografischen, rechts- oder linksradikalen, beleidigenden oder auf Gewalt und Terrorismus aufrufenden Inhalten.

•    Schädliche Software:  Hinterlegen und Verbreiten von Viren, Malware oder anderen schädlichen Codes, die den Betrieb der Server oder Netzwerke gefährden.

•    Phishing und Täuschung:  Bereitstellen von Inhalten, die Nutzer täuschen oder irreführen, insbesondere durch Phishing-Seiten.

•    Unbefugte Offenlegung:  Veröffentlichung von vertraulichen oder personenbezogenen Daten Dritter, wie Kreditkartennummern, Passwörtern oder Personalausweisnummern.

•    Jugendgefährdende Inhalte:  Hinterlegen von nicht jugendfreien Inhalten, einschließlich Darstellungen sexueller Handlungen.

•    Kryptowährungs-Mining:  Betrieb von Mining-Diensten für Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum.

•    Übermäßige Ressourcenbelastung:  Nutzung von Diensten oder Anwendungen, die eine außergewöhnlich hohe Rechnerlast verursachen und den Betrieb der Server beeinträchtigen.

4.7. Überwachung des Ressourcenverbrauchs

NAMENOW behält sich das Recht vor, den Ressourcenverbrauch des Kunden zu überwachen, um die Stabilität des Serversystems sicherzustellen. Sollte eine außergewöhnlich hohe Belastung festgestellt werden, wird der Kunde informiert und aufgefordert, seine Nutzung entsprechend anzupassen.

4.8. Maßnahmen bei Verstößen

NAMENOW ist berechtigt, die Nutzung der Dienste vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken, wenn der Kunde gegen die oben genannten Pflichten verstößt oder ein konkreter Verdacht auf einen Verstoß besteht.

•    Benachrichtigung:  Vor einer Sperrung wird der Kunde nach Möglichkeit angehört. Bei besonderer Dringlichkeit kann die Benachrichtigung auch nachträglich erfolgen.

•    Zusammenarbeit mit Behörden:  Bei schwerwiegenden Verstößen, insbesondere bei strafrechtlich relevanten Inhalten, ist NAMENOW berechtigt, die zuständigen Behörden zu informieren.

•    Aufhebung der Sperrung:  Die Sperrung wird aufgehoben, sobald der Verdacht entkräftet ist. In Fällen festgestellter Verstöße behält sich NAMENOW das Recht vor, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

4.9. Meldung von Störungen

Sollte der Kunde eine Störung oder Fehlfunktion feststellen, wird erwartet, dass er NAMENOW unverzüglich darüber informiert. Dabei sollte der Kunde möglichst genaue Angaben zu Art, Umfang und Zeitpunkt der Störung machen, um eine schnelle Behebung zu ermöglichen. Für die Meldung von Störungen wird empfohlen, die vorgesehenen Kommunikationskanäle wie das Support-Ticketsystem zu nutzen.

4.10. Nutzung durch Dritte (Designer, Agenturen und andere Dienstleister)

Der Kunde ist berechtigt, Dritten, wie z. B. Webdesign-Agenturen, Entwicklern oder sonstigen Dienstleistern, Zugriff auf seine Hosting-Produkte oder Dienste zu gewähren, sofern diese ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Leistungen und im Interesse des Kunden tätig werden.

•    Der Kunde bleibt in jedem Fall für die Nutzung der Dienste durch Dritte verantwortlich und haftet für alle Handlungen dieser Dritten, als wären es seine eigenen.

•    Der Kunde hat sicherzustellen, dass Dritte die für die Nutzung erforderlichen Zugangsdaten vertraulich behandeln und die AGB von NAMENOW einhalten.

•    Hinweis:  Verstößt ein Dritter gegen die AGB, haftet der Kunde für alle daraus entstehenden Schäden und stellt NAMENOW von Ansprüchen Dritter frei.

4.11. Backup-Dienste von NAMENOW

NAMENOW bietet allen Kunden in seinen Hosting-Tarifen kostenlos automatische Backup-Dienste an. Diese umfassen regelmäßige Sicherungen der vom Kunden gespeicherten Daten.

•    Verfügbarkeit der Backups:  Die Backups stehen dem Kunden im Kundenportal zur Wiederherstellung zur Verfügung. NAMENOW garantiert jedoch nicht die vollständige oder fehlerfreie Wiederherstellung der Daten.

•    Ergänzende Verantwortung des Kunden:  Trotz der Bereitstellung von Backups bleibt der Kunde verantwortlich für die Sicherung besonders sensibler Daten und wird angehalten, zusätzlich eigene Backups anzulegen, um Datenverluste zu vermeiden.

•    Einschränkungen:  NAMENOW übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Datenverluste entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von NAMENOW zurückzuführen sind.

4.12. Einschränkungen von Supportleistungen

NAMENOW bietet umfassende Supportleistungen an, behält sich jedoch das Recht vor, diese einzuschränken oder einzustellen, wenn Kunden gegen die AGB verstoßen oder unangemessenes Verhalten gegenüber dem Support-Team zeigen.

•    Beispiele für unangemessenes Verhalten: 

o    Beleidigungen, Bedrohungen oder sonstiges respektloses Verhalten gegenüber Support-Mitarbeitern.
o    Wiederholte Anfragen zu Themen, die außerhalb des Leistungsumfangs von NAMENOW liegen (z. B. Support für Drittanbieter-Dienste oder Software, die nicht von NAMENOW bereitgestellt wird).
o    Missbräuchliche Nutzung von Supportkanälen, wie z. B. das Erzeugen von nicht relevanten oder wiederholten Tickets ohne Bezug zu tatsächlichen Problemen.

•    Folgen bei unangemessenem Verhalten: 

o    NAMENOW kann den Kunden zunächst verwarnen und auf das problematische Verhalten hinweisen.
o    Bei fortgesetztem oder schwerwiegendem Fehlverhalten behält sich NAMENOW das Recht vor, Supportleistungen dauerhaft einzuschränken oder einzustellen.
o    In besonders schweren Fällen kann dies auch eine Sperrung des Kundenkontos oder eine außerordentliche Kündigung des Vertragsverhältnisses umfassen.

NAMENOW verpflichtet sich, Kunden in solchen Fällen vorab zu informieren und ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme zu geben.

4.13. Haftungsausschluss bei Eigenkonfigurationen

Der Kunde ist für die korrekte Konfiguration und Verwaltung der von NAMENOW bereitgestellten Dienste selbst verantwortlich. Dies umfasst insbesondere Einstellungen zu DNS, Datenbanken, Sicherheitszertifikaten und anderen technischen Parametern.

•    Beispiele für Eigenkonfigurationen: 
o    Anpassung der DNS-Einstellungen, z. B. zum Hinzufügen von A-Records, CNAMEs oder MX-Einträgen.
o    Installation und Verwaltung von Software auf gemieteten Servern oder Webhosting-Paketen.
o    Verwaltung von Datenbanken, einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.

•    Haftungsausschluss:  NAMENOW übernimmt keine Haftung für Fehlfunktionen, Sicherheitslücken oder Schäden, die durch fehlerhafte Konfigurationen des Kunden entstehen.

•    Unterstützung:  NAMENOW bietet technische Unterstützung für die Grundkonfiguration an, jedoch keine weitergehenden Dienstleistungen für Eigenkonfigurationen des Kunden, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

4.14. Verantwortlichkeit bei Drittanbieterdiensten

Soweit der Kunde Dienste oder Produkte von Drittanbietern über NAMENOW nutzt, ist er für die Einhaltung der jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Anbieter verantwortlich.

•    Beispiele für Drittanbieterdienste: 
o    Sicherheitszertifikate, die von externen Zertifikatsanbietern ausgestellt werden.
o    Software oder Anwendungen, die über NAMENOW installiert oder bereitgestellt werden.
o    Inhalte, die über externe Plattformen oder Netzwerke integriert werden.

•    Haftungsausschluss:  NAMENOW haftet nicht für Leistungen, Inhalte oder Schäden, die durch Drittanbieter verursacht werden. Der Kunde stellt NAMENOW von allen Ansprüchen frei, die durch eine missbräuchliche Nutzung dieser Dienste entstehen.

§ 5. Zahlungsbedingungen

5.1. Fälligkeit der Entgelte

Die Fälligkeit der Entgelte richtet sich nach der vereinbarten Vertragslaufzeit. Soweit nicht anders vereinbart, sind nutzungsunabhängige Entgelte im Voraus für die in der Leistungsbeschreibung genannte Abrechnungsperiode zu zahlen.

•    Für Domainregistrierungen und -verlängerungen sowie SSL-Zertifikate ist das vollständige Entgelt für die gesamte Vertragslaufzeit im Voraus zu entrichten. Domaingebühren und Gebühren für SSL-Zertifikate können nicht anteilig erstattet werden, wenn der Vertrag vorzeitig beendet wird.

•    Bei einer Vertragslaufzeit von 1, 12 oder 24 Monaten wird der Gesamtpreis für die gewählte Grundlaufzeit bei Vertragsbeginn sofort fällig. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit erfolgt die Verlängerung automatisch auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Abrechnung und einer Kündigungsfrist von 20 Tagen zum Monatsende, sofern keine rechtzeitige Kündigung erfolgt.

•    Die Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels erfolgt frühestens fünf (5) Tage nach Zustellung der Rechnung und spätestens am in der Rechnung angegebenen Fälligkeitstermin.

5.2. Zahlungsmethoden

Der Kunde kann zwischen den folgenden Zahlungsmethoden wählen: 

•    Kreditkarte
•    PayPal
•    SEPA-Lastschriftverfahren  (für Zahlungen innerhalb der Europäischen Union)
•    iDEAL  (für Zahlungen innerhalb der Niederlande und Belgien)

Alle Zahlungen erfolgen in den im Onlineshop angezeigten Währungen. Der Kunde kann die gewählte Währung während der Vertragslaufzeit nicht ändern. Bei Zahlungen in anderen Währungen als Euro können zusätzliche Umrechnungsgebühren entstehen.

5.3. Guthabeneinzahlung

NAMENOW bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Guthaben auf ihr Kundenkonto einzuzahlen. Dieses Guthaben kann für die Bezahlung von Leistungen wie Webhosting, Domainregistrierungen oder anderen von NAMENOW angebotenen Dienstleistungen verwendet werden.

•    Unbegrenzte Gültigkeit:  Eingezahltes Guthaben verfällt nicht und bleibt unbegrenzt auf dem Kundenkonto bestehen, bis es verwendet oder ausgezahlt wird.

•    Nutzung:  Guthaben kann ausschließlich zur Begleichung von Rechnungen für aktive oder neue Dienste verwendet werden, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit NAMENOW angeboten werden. Eine Verrechnung mit ausstehenden Forderungen oder Gebühren ist ebenfalls möglich.

•    Auszahlung:

a) Kunden können eine Auszahlung des verbleibenden Guthabens beantragen, wenn keine aktiven Dienste mehr im Kundenkonto vorhanden sind.

b) Für jede Auszahlung fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des auszuzahlenden Guthabens an. Die Auszahlung erfolgt abzüglich dieser Gebühr.

c) Guthaben, das aus Gutschriften, Rabatten oder sonstigen Kulanzbeträgen resultiert, ist von der Auszahlung ausgeschlossen.

•    Kein Anspruch auf Zinsen:  Eingezahltes Guthaben wird nicht verzinst.

•    Rechtsstatus des Guthabens:  Guthaben stellt keinen Umsatz dar und wird als Mehrzweckgutschein geführt. Die Umsatzsteuer wird erst berechnet und abgeführt, wenn das Guthaben für konkrete Leistungen genutzt wird.

•    Kündigung:  Bei Vertragskündigung bleibt das Guthaben bestehen und kann gemäß den oben genannten Bedingungen verwendet oder ausgezahlt werden. Die Bearbeitungsgebühr bleibt auch in diesem Fall bestehen.

•    Änderung der Bedingungen:  NAMENOW behält sich das Recht vor, die Regelungen für Guthabeneinzahlungen zu ändern. Bereits eingezahltes Guthaben bleibt von solchen Änderungen unberührt und unterliegt den zum Zeitpunkt der Einzahlung geltenden Bedingungen.

5.4. Zusätzliche Leistungen

Werden durch den Kunden zusätzliche Dienstleistungen in Auftrag gegeben, die nicht Bestandteil der regulären Leistungsbeschreibung sind (z. B. individuelle Softwarekonfigurationen, Behebung kundenseitig verursachter Fehler), hat der Anbieter Anspruch auf eine angemessene Vergütung gemäß seiner jeweils gültigen Preisliste.

5.5. Preisänderungen

NAMENOW ist berechtigt, die Preise an die Marktentwicklung anzupassen.

•    Zustimmung des Kunden:  Eine Preiserhöhung bedarf der Zustimmung des Kunden, sofern sie nicht ausschließlich auf einer Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer oder der Berechnungsgrundlage basiert. Die Zustimmung gilt als erteilt, sofern der Kunde der Preiserhöhung nicht binnen drei (3) Monaten nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. NAMENOW verpflichtet sich, den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.

•    Änderung der Umsatzsteuer:  Im Falle einer Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer oder deren Berechnungsgrundlage ist NAMENOW berechtigt, die Entgelte entsprechend anzupassen, ohne dass es einer Zustimmung des Kunden bedarf.

5.6. Rechnungsstellung

NAMENOW stellt für jeden Zahlungsvorgang eine elektronische Rechnung im Kundenservicebereich bereit.

•    Wünscht der Kunde die postalische Zusendung einer Rechnung, kann NAMENOW hierfür ein Entgelt von 3,95 € je Rechnung berechnen. Diese Gebühr deckt die Kosten für Druck, Versand und Bearbeitung.

•    Die elektronische Bereitstellung der Rechnung erfolgt standardmäßig kostenfrei.

5.7. Rücklastschriften und Zahlungsrückbuchungen

Bei Rücklastschriften oder Zahlungsrückbuchungen, die der Kunde zu vertreten hat, berechnet NAMENOW eine Gebühr in Höhe von 4,95 € bei SEPA-Lastschriften.

•    Im Falle wiederholter oder absichtlicher Rücklastschriften behält sich NAMENOW das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und den Kunden von weiteren Leistungen auszuschließen.

•    Der Kunde hat das Recht, nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.8. Zahlungsverzug und Einschränkung der Leistungen

Befindet sich der Kunde mit einer Rechnung in Zahlungsverzug, ist NAMENOW berechtigt, die Leistungen nach vorheriger Ankündigung einzuschränken oder zu sperren, bis der fällige Betrag beglichen wurde.

•    Hinweis auf Datenverlust:  Ein Datenverlust während einer Sperrung der Leistungen lässt sich nicht ausschließen.

•    Fristlose Kündigung:  Befindet sich der Kunde mit einer monatlichen Zahlung in Verzug und bleibt eine Mahnung erfolglos, kann NAMENOW das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn ein Insolvenzverfahren über das Vermögen des Kunden beantragt, eröffnet oder mangels Masse abgelehnt wird.

5.9. Fälligkeit bei sonstigen Leistungen

Soweit mit dem Kunden nicht anders vertraglich vereinbart, sind alle Entgelte für Leistungen, die nicht in Vorauszahlungsverpflichtungen oder den regulären Tarifen enthalten sind, sofort nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Diese Entgelte sind ggf. zuzüglich der gesetzlich vorgesehenen Umsatzsteuer ohne Abzug zu leisten.

5.10. Schadensersatz bei Zahlungsverzug

NAMENOW ist berechtigt, Ersatz für Schäden und Kosten zu verlangen, die durch Zahlungsverzug des Kunden entstehen. Hierzu gehören insbesondere Gebühren für Rücklastschriften oder Mahnverfahren.

5.11. Bonitätsprüfung und Adressauskunft

NAMENOW ist berechtigt, bei berechtigten Zweifeln an der Bonität des Kunden oder bei Verstößen gegen Mitwirkungspflichten gemäß § 4 dieser AGB eine SCHUFA-Adressauskunft einzuholen.

•    Erstattung von Kosten:  Dem Kunden werden die Kosten für eine berechtigte SCHUFA-Adressauskunft in Rechnung gestellt. Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

•    Berechtigte Zweifel:  Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen insbesondere, wenn wiederholt Zahlungen nicht fristgerecht erfolgen oder wenn der Kunde seine aktuelle Anschrift trotz Aufforderung nicht mitteilt.

§ 6. Vertragslaufzeit, Widerruf und Kündigung

6.1. Vertragslaufzeit und Verlängerung

Soweit nicht anders vereinbart, haben alle Verträge zwischen dem Kunden und NAMENOW eine Grundlaufzeit, die nach Wahl des Kunden 1, 12 oder 24 Monate beträgt. Die Grundlaufzeit beginnt mit der erfolgreichen Bereitstellung der Leistungen für den gewählten Tarif.

•    Vertragsverlängerung:  Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wird der Vertrag monatlich verlängert und kann mit einer Frist von 20 Tagen zum Ende des jeweiligen Vertragsmonats gekündigt werden. Der Vertragsmonat beginnt mit dem Tag, an dem die Mindestvertragslaufzeit endet, und endet einen Monat später.

•    Ausnahmen:  Domainregistrierungen und SSL-Zertifikate sind von dieser Regelung ausgenommen. Diese verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht mindestens 20 Tage vor Ablauf schriftlich oder über den Kundenbereich gekündigt werden.

•    Kündigungsmodalitäten:  Die Kündigung kann durch den Kunden entweder über den Kundenbereich („my.namenow.de“), das Kontaktformular „Verträge hier kündigen“ (ohne Anmeldung) oder durch eine schriftliche Mitteilung in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.

o    Kündigung über das Kontaktformular: Der Kunde muss die Vertragsnummer und eine zweifelsfreie Identifikation (z. B. durch Angabe der registrierten E-Mail-Adresse) angeben.

•    Umwandlung von Inklusiv-Domains: Kostenfreie Inklusiv-Domains, die Bestandteil eines Webhosting-Tarifs sind, bleiben auch nach Kündigung des Hosting-Tarifs aktiv und werden automatisch in kostenpflichtige Exklusiv-Domains umgewandelt. Die Domains werden weiterhin technisch bereitgestellt und dem Kunden gemäß der aktuellen Domainpreisliste in Rechnung gestellt. Der Kunde kann diese Domains unabhängig vom Hosting-Tarif verwalten oder kündigen.

6.2. Sonderkündigungsrecht

Soweit einer Partei ein ordentliches Sonderkündigungsrecht nach diesen AGB zusteht, kann der Vertrag unabhängig von der vereinbarten Mindestlaufzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

•    Beispiele für Sonderkündigungsrechte:

o    Unzumutbare Preisänderungen gemäß § 5.5.. Der Kunde kann in diesem Fall den Vertrag vor Inkrafttreten der Preisanpassung kündigen und hat das Recht, bereits gezahlte Beträge für nicht genutzte Restlaufzeiten zurückzufordern.

o    Änderungen wesentlicher Vertragsbedingungen, die die Rechte des Kunden erheblich einschränken.

6.3. Kündigung aus wichtigem Grund

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt jeder Partei unbenommen.

•    Beispiele für wichtige Kündigungsgründe:

o    Der Kunde ist trotz Mahnung mit einer wesentlichen Zahlungsverpflichtung in Verzug.
o    Der Kunde verstößt schuldhaft gegen die Regelungen in § 3 oder § 4 (z. B. durch die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte oder missbräuchliche Nutzung der Dienste).
o    Es liegt ein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Kunden vor, oder ein solches Verfahren wurde eröffnet oder mangels Masse abgelehnt.
o    Der Anbieter kann den Vertrag nicht weiterführen, weil dies durch gesetzliche oder regulatorische Änderungen unmöglich wird.

In jedem Fall ist eine außerordentliche Kündigung schriftlich (z. B. per E-Mail oder Brief) zu erklären.

6.4. Widerrufsrecht

•    Erlöschen des Widerrufsrechts:  Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt, sobald die Freischaltung der beauftragten Leistungen erfolgt und der Kunde der vorzeitigen Vertragsausführung ausdrücklich zugestimmt hat.

•    Besonderheit bei Domains und SSL-Zertifikaten:  Für die Registrierung von Domains und SSL-Zertifikaten gilt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht, da es sich um individuell auf den Kunden abgestimmte Leistungen handelt.

•    Verbraucher und Unternehmer:  Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB. Geschäftskunden, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit abschließen, steht kein Widerrufsrecht zu.

6.5. Datensicherung vor Vertragsende

NAMENOW empfiehlt dringend, vor Ablauf des Abonnements oder einer Vertragskündigung eigenständig eine vollständige Sicherung der gespeicherten Daten vorzunehmen.

•    Löschung der Daten:  Nach Ablauf des Vertrags wird das Webhosting zum Kündigungstermin deaktiviert, und alle Daten, einschließlich gespeicherter Dateien und Datenbanken, werden unwiderruflich gelöscht. Eine Wiederherstellung der Daten ist nach diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

•    Hinweis bei Domains und SSL-Zertifikaten:  Domains und SSL-Zertifikate müssen separat gekündigt werden, andernfalls verlängern sie sich automatisch gemäß den jeweiligen Registrierungsrichtlinien. Während der „Redemption Period“ können Domains je nach Endung und Verfügbarkeit kostenpflichtig wiederhergestellt werden. Eine mögliche Wiederherstellungsgebühr wird dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

6.6. Hinweise zur Kündigungsabwicklung

•    Kündigungsbestätigung:  Nach Eingang der Kündigung erhält der Kunde eine schriftliche Bestätigung, die das Datum des Vertragsendes enthält.

•    Erreichbarkeit der Dienste:  Die Dienste stehen dem Kunden bis zum Ende der Vertragslaufzeit uneingeschränkt zur Verfügung, sofern keine Sperrung aufgrund von Zahlungsverzug erfolgt ist.

•    Restguthaben:  Ein auf dem Kundenkonto verbleibendes Guthaben kann gemäß den Regelungen in § 5.3 ausgezahlt werden, sofern keine offenen Forderungen oder andere Verträge bestehen.

6.7. Verantwortung des Kunden für Vertragsmanagement

•    Prüfung der Vertragsdetails:  Es liegt in der Verantwortung des Kunden, regelmäßig seine Vertragsdetails, einschließlich Laufzeiten, Kündigungsfristen und ausstehender Rechnungen, im Kundenbereich zu überprüfen.

•    Benachrichtigung durch NAMENOW:  NAMENOW stellt alle relevanten Informationen transparent im Kundenkonto bereit und sendet rechtzeitig Benachrichtigungen zu bevorstehenden Vertragsverlängerungen, insbesondere bei Domains und SSL-Zertifikaten.

•    Fristgerechte Zahlung:  Der Kunde ist verpflichtet, ausstehende Rechnungen rechtzeitig zu begleichen, um eine Einschränkung oder Sperrung der Leistungen zu vermeiden.

§ 7. Datenschutz und Sicherheit bei der Nutzung von NAMENOW

7.1. Datenschutzerklärung und Einwilligung

In unserer Datenschutzerklärung finden Sie umfassende Informationen darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wie diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

•    Einwilligung:  Durch die Nutzung der NAMENOW-Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

•    Datenübertragung:  Im Rahmen der Vertragserfüllung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Deutschland (Serverstandort) oder andere Länder zu übertragen, sofern dies zur Bereitstellung der Dienste notwendig ist.

7.2. Verarbeitung von Zahlungs- und Nutzungsdaten

Die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten, personenbezogenen Daten sowie Daten über Art und Häufigkeit der Nutzung werden ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Mitgliedschaft und der in Anspruch genommenen Leistungen verarbeitet.

•    Speicherung:  Diese Daten werden innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, soweit dies für die Vertragserfüllung, die Leistungsabrechnung oder die Bereitstellung des Kundenservices erforderlich ist.

•    Weitere Informationen:  Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

7.3. Weitergabe von Daten an Registrare und SSL-Anbieter

•    Domainregistrierungen:

Für die Registrierung und Verwaltung von Domains ist NAMENOW verpflichtet, personenbezogene Daten an die zuständigen Registrare und Registrierungsstellen weiterzuleiten.

o    Umfang der Daten: Übermittelt werden Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und technische Informationen (z. B. Nameserver-Einträge).

o    Zusätzliche Anforderungen: Bei länderspezifischen Domainendungen (z. B. .de oder .uk) können Registrare zusätzliche Angaben wie Ausweisdokumente verlangen. NAMENOW informiert den Kunden im Voraus, wenn solche Anforderungen bestehen.

o    Zweck der Datenweitergabe: Die Weitergabe dieser Daten ist zwingend erforderlich, um die vertraglich vereinbarte Leistung der Domainregistrierung zu erbringen.

•    SSL-Zertifikate:

Zur Ausstellung und Verwaltung von SSL-Zertifikaten ist NAMENOW verpflichtet, Daten an die jeweiligen Zertifikatsaussteller (z. B. Digicert, Sectigo) weiterzuleiten.

o    Umfang der Daten: Übermittelt werden Name, Organisation (falls angegeben), E-Mail-Adresse und technische Informationen (z. B. Serverkonfigurationen).

o    Bestätigung durch den Kunden: Für die Verifizierung erhält der Kunde eine E-Mail von der Zertifizierungsstelle, die an die im Bestellprozess angegebene administrative E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Verifizierung erfolgt durch Anklicken eines Bestätigungslinks.

7.4. Domain-Whois-Datenbank und kostenloser Domain-Whois-Datenschutz

NAMENOW bietet für viele Domainendungen einen kostenlosen Domain-Whois-Datenschutz an, um die Sichtbarkeit der personenbezogenen Daten in öffentlichen Whois-Datenbanken zu minimieren.

•    Verfügbarkeit:  Der kostenlose Domain-Whois-Datenschutz ist nicht bei allen Domainendungen verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von den jeweiligen Registrierungsrichtlinien der zuständigen Vergabestelle ab.

•    Einschränkungen:  Bei bestimmten Domainendungen (z. B. .de oder .uk) kann der Domaininhaber gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten öffentlich anzugeben. NAMENOW hat darauf keinen Einfluss.

•    Transparenz:  Kunden können die Verfügbarkeit des Whois-Datenschutzes für ihre Domain vor der Registrierung im Bestellprozess einsehen.

7.5. Datensicherheit

NAMENOW setzt umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

•    Verschlüsselung:  Die Übertragung von sensiblen Daten, wie Zahlungsinformationen, erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (z. B. HTTPS oder TLS).

•    Zugangsschutz:  Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist passwortgeschützt. NAMENOW empfiehlt zusätzlich die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für maximale Sicherheit.

•    Regelmäßige Überprüfung: Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

7.6. Rechte der Kunden gemäß DSGVO

Im Rahmen der DSGVO stehen Kunden folgende Rechte zu:

•    Auskunft:  Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten NAMENOW über Sie speichert und verarbeitet.

•    Berichtigung:  Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

•    Löschung: Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit diese nicht mehr für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen benötigt werden.

•    Einschränkung der Verarbeitung:  Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder ein Widerspruch gegen die Verarbeitung vorliegt.

•    Datenübertragbarkeit:  Sie können die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

•    Widerspruch:  Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.

7.7. Kontakt bei Datenschutzfragen

Für Fragen oder Anliegen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

•    Kontakt:  datenschutz@namenow.de

NAMENOW wird alle Anfragen zum Datenschutz zeitnah und gemäß den gesetzlichen Vorgaben bearbeiten.

7.8. Keine Weitergabe an unbeteiligte Dritte

NAMENOW gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an unbeteiligte Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Stellen, die direkt mit der Erbringung der vertraglichen Leistungen in Verbindung stehen, wie Registrare, Zertifizierungsstellen und Zahlungsdienstleister.

•    Datenweitergabe zu Werbezwecken und Aktionen: 

NAMENOW kann anonymisierte und aggregierte Daten (z. B. statistische Daten zur Nutzung von Diensten, ohne Rückschluss auf einzelne Kunden) innerhalb der UNITEDNOW-Unternehmensgruppe weitergeben, um Werbekampagnen, Rabattaktionen oder spezielle Produktangebote gezielt zu gestalten.

o    Aktionen innerhalb der Unternehmensgruppe: Solche Aktionen, wie z. B. der UNITED.DAY, richten sich an Kunden, die bei Unternehmen der UNITEDNOW-Unternehmensgruppe registriert sind.

o    NAMENOW.CLUB-Mitgliedschaft: Kunden von NAMENOW können an diesen Aktionen teilnehmen, wenn sie aktive Mitglieder im NAMENOW.CLUB sind.

•    Datenweitergabe bei freiwilliger Mitgliedschaft:  Wenn der Kunde freiwillig dem NAMENOW.CLUB beitritt, werden personenbezogene Daten, wie der vollständige Name, die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und gegebenenfalls weitere Kontaktdaten, zur Koordination und Durchführung von Aktionen wie dem UNITED.DAY an die zuständigen Unternehmen innerhalb der UNITEDNOW-Unternehmensgruppe weitergeleitet.

o    Anonymisierung bei Nichtmitgliedschaft: Kunden, die nicht Mitglied im NAMENOW.CLUB sind, unterliegen keiner personenbezogenen Datenweitergabe zu Werbezwecken. Hier erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich in anonymisierter Form.

•    Datenweitergabe im Rahmen von KI-Dienstleistungen:

Zur Erfüllung von KI-basierten Dienstleistungen und der Bereitstellung personalisierter Angebote oder Support-Lösungen können technische Daten (z. B. Nutzungsverhalten, Geräteinformationen oder allgemeine Systemdaten) an sorgfältig ausgewählte KI-Dienstleister übermittelt werden.

o    Begrenzung der Datenweitergabe: Die übermittelten Daten werden auf das für die Bereitstellung der KI-Dienstleistungen notwendige Minimum reduziert. Es werden keine sensiblen personenbezogenen Daten wie Zahlungs- oder Adressinformationen weitergegeben.

o    Bedingung für Datenweitergabe: Wenn der Kunde den KI-gestützten Chat-Support nicht nutzt, werden keine Daten an KI-Dienstleister übermittelt. Der Kunde kann stattdessen alternative Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail, Telefon oder das Support-Ticketsystem nutzen.

o    Sicherheitsvorkehrungen: Alle beteiligten Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die bereitgestellten Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu nutzen und diese nach den Vorgaben der DSGVO zu verarbeiten.

•    Verpflichtung zur Transparenz:

NAMENOW verpflichtet sich, alle Datenweitergaben klar und transparent in der Datenschutzerklärung offenzulegen. Kunden können dort jederzeit die genauen Verwendungszwecke sowie die beteiligten Partner einsehen.

•    Ihre Rechte: 

Sie können der anonymisierten Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken oder der Verarbeitung nicht erforderlicher Daten, die über die Vertragserfüllung und Bereitstellung der Dienste hinausgehen, jederzeit widersprechen.

o    Kunden, die nicht am NAMENOW.CLUB teilnehmen, profitieren weiterhin von einer anonymisierten Datenverarbeitung ohne personenbezogene Weitergabe.

o    Ihnen stehen weiterhin alternative Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail oder Telefon zur Verfügung, wenn Sie den KI-gestützten Chat-Support nicht nutzen möchten.

o    Für einen Widerspruch oder weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe 7.7. Kontakt bei Datenschutzfragen).

§ 8. NAMENOW.CLUB – Exklusives, optionales Angebot für unsere Kunden

8.1. Allgemeines zur Mitgliedschaft

Der NAMENOW.CLUB ist ein exklusives, optionales Angebot von NAMENOW, das speziell für Kunden entwickelt wurde, die von zusätzlichen Vorteilen und attraktiven Aktionen profitieren möchten. Durch die Mitgliedschaft im NAMENOW.CLUB erhalten unsere Kunden Zugang zu besonderen Vergünstigungen, exklusiven Rabatten, Gewinnspielen und Sonderaktionen, die nicht für alle Kunden verfügbar sind.

•    Anwendung der AGB:  Für alle Mitglieder des NAMENOW.CLUB gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NAMENOW.

•    Flexibilität:  NAMENOW behält sich das Recht vor, Leistungen innerhalb des NAMENOW.CLUB zu ändern oder einzelne Vorteile zu streichen. Mitglieder werden rechtzeitig über solche Änderungen informiert.

8.2. Vorteile der Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft im NAMENOW.CLUB bietet unter anderem folgende exklusive Vorteile:

•    Sonderaktionen:  Teilnahme an Aktionen innerhalb der UNITEDNOW-Unternehmensgruppe, wie dem UNITED.DAY, bei dem Mitglieder von besonderen Rabatten und Angeboten profitieren.

•    Exklusive Geburtstagsrabatte:  Mitglieder erhalten jährlich exklusive Rabatte oder Geschenke, wie z. B. Kontoguthaben oder Vergünstigungen auf Domains, Hosting-Produkte und Sicherheitslösungen.

•    Individuelle Angebote:  Personalisierte Rabatte und Aktionen, die speziell auf die Bedürfnisse der Club-Mitglieder abgestimmt sind. Diese Aktionen können nutzerabhängig gestaltet werden und basieren auf den bereits genutzten Diensten des Mitglieds.

•    Exklusive Gewinnspiele: Mitglieder haben Zugang zu besonderen Gewinnspielen, die ausschließlich für den NAMENOW.CLUB organisiert werden. Teilnahmebedingungen und mögliche Gewinne werden individuell pro Gewinnspiel bekanntgegeben. Gewinne können auch in Form von Rabatten, Hosting-Laufzeitverlängerungen oder Upgrades für bestehende Dienste ausgegeben werden.

8.3. Teilnahmebedingungen

•    Freiwilligkeit und Aktivierung:  Die Teilnahme am NAMENOW.CLUB ist freiwillig. Kunden können die Mitgliedschaft aktiv beantragen, sofern sie die Voraussetzungen erfüllen.

o    Die Aktivierung kann frühestens 100 Tage nach der Registrierung erfolgen und setzt voraus, dass der Kunde entweder (i) mindestens 5 aktive Domains in seinem Konto verwaltet oder (ii) mindestens einen aktiven Hosting-Tarif aus den nachstehend genannten Produktlinien in seinem Konto verwaltet.

o    Club-berechtigte Hosting-Produktlinien:  Webhosting (STARTUP, COMFORT, PREMIUM, ULTIMATE), Business Hosting (STARTUP, COMFORT, PREMIUM, ULTIMATE), WordPress Hosting (STARTUP, COMFORT, PREMIUM, ULTIMATE) sowie WordPress-Premium Hosting (STARTUP, COMFORT, PREMIUM, ULTIMATE). Spätere Umbenennungen sowie Nachfolge- oder Produktgenerationen mit identischen Leistungsstufen gelten als gleichwertig.

o    Ausgenommen (nicht club-berechtigend):  E-Mail Hosting, Storage Hosting und Cloud Server sowie vergleichbare Infrastruktur-/Ressourcentarife ohne vollwertige Webhosting-Komponenten.

o    Die Mitgliedschaft wirkt sich ausschließlich auf  Domain-Verlängerungen  aus. Sobald die Voraussetzungen erfüllt und die Mitgliedschaft aktiviert ist, werden die entsprechenden Preise automatisch auf die günstigen Club-Konditionen angepasst. Die jeweils geltenden Club-Preise werden dem Kunden nach erfolgreicher Aktivierung im Kundenkonto transparent angezeigt.

o    Wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die Mitgliedschaftsmöglichkeit im Kundenkonto nicht angezeigt. NAMENOW informiert Kunden über die Möglichkeit, sich für den NAMENOW.CLUB zu qualifizieren, durch Hinweise und Benachrichtigungen im Kundenbereich.

•    Kein Anspruch auf Mitgliedschaft:  Ein Anspruch auf Mitgliedschaft im NAMENOW.CLUB besteht nicht. NAMENOW behält sich das Recht vor, Anträge auf Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Daraus können keine Ersatz- oder Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.

•    Kosten:  Die Mitgliedschaft im NAMENOW.CLUB ist kostenlos. Sollte die Mitgliedschaft in Zukunft kostenpflichtig werden, endet sie automatisch, es sei denn, das Mitglied erklärt ausdrücklich seine Zustimmung zur Fortsetzung der Mitgliedschaft gegen Entgelt.

8.4. Datenverarbeitung im Rahmen der Mitgliedschaft

•    Personenbezogene Daten:  Mitglieder des NAMENOW.CLUB stimmen der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten zu, wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls Anschrift, um die Club-Leistungen und Aktionen wie den UNITED.DAY oder exklusive Gewinnspiele zu koordinieren.

•    Weitergabe innerhalb der Unternehmensgruppe:  Diese Daten können innerhalb der UNITEDNOW-Unternehmensgruppe weitergegeben werden, jedoch ausschließlich zur Durchführung von Club-Aktionen und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung.

•    Rechte der Mitglieder:  Mitglieder können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Clubs jederzeit widersprechen. Eine Beendigung der Mitgliedschaft ist in diesem Fall erforderlich, da ohne diese Daten die Club-Leistungen nicht bereitgestellt werden können.

8.5. Beendigung der Mitgliedschaft

•    Kündigung durch das Mitglied:  Die Mitgliedschaft im NAMENOW.CLUB kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundenbereich oder per Mitteilung in Textform (z. B. per E-Mail) gekündigt werden.

•    Beendigung durch NAMENOW:  NAMENOW behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft eines Kunden einseitig zu beenden, wenn dieser gegen die Teilnahmebedingungen verstößt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen missachtet, sich im Zahlungsverzug befindet oder die Mitgliedschaft missbraucht.

o    In diesen Fällen wird die Mitgliedschaft nach einer Ankündigung mit einer Frist von 30 Tagen beendet.

•    Automatisches Ende bei Wegfall der Voraussetzungen:  Erfüllt ein Mitglied die Voraussetzungen für die Club-Mitgliedschaft nicht mehr (z. B. weniger als 5 aktive Domains oder kein aktives Hosting-Produkt), endet die Mitgliedschaft automatisch zum Ende des laufenden Kalendermonats.

•    Wiedereintritt nach Sperrfrist:  Ein erneuter Beitritt zum NAMENOW.CLUB ist in diesem Fall erst nach Ablauf von sechs Monaten möglich, selbst wenn die Voraussetzungen zuvor wieder erfüllt sind. Der erneute Beitritt erfordert die ausdrückliche Aktivierung durch den Kunden.

•    Automatische Beendigung bei Inaktivität:  Sollte ein Kunde über einen Zeitraum von 12 Monaten keine Club-Leistungen oder Hauptdienste von NAMENOW nutzen, behält sich NAMENOW das Recht vor, die Mitgliedschaft automatisch zu beenden. Der Kunde wird mindestens 30 Tage vor der Beendigung informiert.

•    Auswirkungen der Beendigung:  Mit der Kündigung der Mitgliedschaft entfallen alle exklusiven Vorteile und Berechtigungen, die mit dem NAMENOW.CLUB verbunden sind.

8.6. Änderungen der Club-Bedingungen

NAMENOW behält sich das Recht vor, die Bedingungen des NAMENOW.CLUB zu ändern oder die Mitgliedschaft in ihrer derzeitigen Form anzupassen. Mitglieder werden mindestens 90 Tage vor Inkrafttreten solcher Änderungen informiert. Sollte die Änderung wesentliche Nachteile für die Mitglieder mit sich bringen, können diese ihre Mitgliedschaft ohne Einhaltung einer Frist beenden.

8.7. Gewinnspiele

•    Teilnahmebedingungen: Exklusive Gewinnspiele für Mitglieder des NAMENOW.CLUB unterliegen individuellen Teilnahmebedingungen, die jeweils im Voraus bekanntgegeben werden.

•    Fairness und Transparenz:  NAMENOW verpflichtet sich, alle Gewinnspiele fair und transparent durchzuführen. Der Rechtsweg ist jedoch ausgeschlossen.

•    Datenverarbeitung:  Im Rahmen der Gewinnspielteilnahme können Daten wie Name und E-Mail-Adresse erhoben und verarbeitet werden, jedoch ausschließlich für die Durchführung des Gewinnspiels.

§ 9. Gewährleistung und Haftung

9.1. Haftungsausschluss bei höherer Gewalt und externen Einflüssen

NAMENOW haftet nicht für Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die durch Störungen oder technische Probleme in Systemen entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs von NAMENOW liegen. Dies gilt insbesondere bei Ereignissen höherer Gewalt, Cyberangriffen, behördlichen Anordnungen, Streiks oder ähnlichen Umständen. Gleiches gilt für Schäden, die auf falsche Angaben des Nutzers in Anmeldungen, Profilen oder anderen übermittelten Daten beruhen, sowie für Ereignisse, die NAMENOW nicht zu vertreten hat. NAMENOW haftet zudem nicht für Einschränkungen der Dienste, die aufgrund von Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben erforderlich werden. In solchen Fällen ist NAMENOW bemüht, den Kunden rechtzeitig zu informieren und alternative Lösungen anzubieten.

9.2. Haftungsausschluss für gespeicherte Inhalte und Datenverlust

NAMENOW haftet nicht für Schäden, die durch den Verlust oder die unzulässige Nutzung von Inhalten entstehen, die vom Kunden hochgeladen oder gespeichert wurden, sofern diese Schäden auf eine Verletzung der Sicherungspflichten des Kunden zurückzuführen sind. Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig eigene Backups seiner Daten zu erstellen, auch wenn NAMENOW zusätzliche Backup-Dienste anbietet. Kostenlose Zusatzdienste wie Backups oder KI-gestützte Support-Lösungen sind optional und werden ohne Garantie auf Verfügbarkeit oder Vollständigkeit bereitgestellt. Ansprüche auf Schadensersatz wegen der Nichtverfügbarkeit dieser Zusatzdienste sind ausgeschlossen.

9.3. Haftung bei Mängeln und Verjährungsfristen

Für Mängel des bereitgestellten Speicherplatzes oder der bereitgestellten Dienste, die bereits bei Vertragsabschluss vorlagen, ist die verschuldensunabhängige Haftung ausgeschlossen. Dies umfasst insbesondere kleinere Beeinträchtigungen, die den Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigen.
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz oder Mängelbeseitigung verjähren innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt der Kenntnis des Mangels oder Schadens, es sei denn, gesetzliche Vorschriften schreiben eine längere Verjährungsfrist vor.

9.4. Haftungsbeschränkung bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz

NAMENOW haftet für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Dies gilt nicht für die Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung von NAMENOW beschränkt sich auf die vertraglich vereinbarten Leistungen und den jeweils vereinbarten Mindeststandard der Dienste. Individuelle Erwartungen oder Anforderungen des Kunden, die nicht explizit vertraglich festgelegt wurden, können keine Grundlage für Haftungsansprüche bilden.

9.5. Ausschluss der Haftung bei missbräuchlicher Nutzung

NAMENOW übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die missbräuchliche oder gesetzwidrige Nutzung der bereitgestellten Dienste durch den Kunden oder Dritte entstehen. Dies umfasst insbesondere Verstöße gegen geltendes Recht oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden oder unbefugte Dritte.

9.6. Haftungsbegrenzung bei Drittanbietern

Soweit NAMENOW Dienste von Drittanbietern (z. B. SSL-Zertifikate, Domains oder externe Sicherheitslösungen) vermittelt, haftet NAMENOW nicht für die ordnungsgemäße Erbringung dieser Leistungen durch den Drittanbieter. NAMENOW überprüft jedoch bei der Auswahl der Drittanbieter, dass diese vertrauenswürdig und zuverlässig sind. Ansprüche wegen Leistungsstörungen dieser Art sind direkt an den Drittanbieter zu richten. NAMENOW unterstützt den Kunden jedoch bei der Klärung etwaiger Probleme mit dem Drittanbieter im Rahmen der Möglichkeiten.

9.7. Freistellungsanspruch bei Rechtsverletzungen

Der Kunde verpflichtet sich, NAMENOW von Ansprüchen Dritter jedweder Art freizustellen, die aus der Rechtswidrigkeit von durch den Kunden bereitgestellten Inhalten oder Handlungen resultieren.

•    Umfang der Freistellung:  Die Freistellung umfasst auch alle erforderlichen Kosten der Rechtsverteidigung von NAMENOW, einschließlich Gerichts- und Anwaltskosten.

•    Pflichten des Kunden:  Der Kunde ist verpflichtet, NAMENOW unverzüglich und vollständig alle Informationen bereitzustellen, die für die Rechtsverteidigung erforderlich sind.

9.8. Haftung bei Datenschutzverstößen

NAMENOW haftet für Datenschutzverstöße nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung der Dienste von NAMENOW selbst die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, insbesondere bei der Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter über die Dienste von NAMENOW. NAMENOW stellt technische und organisatorische Maßnahmen zur Verfügung, um Datenschutzverletzungen vorzubeugen. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, diese Maßnahmen einzuhalten und eigene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Im Falle von Datenschutzverstößen, die auf Versäumnisse des Kunden zurückzuführen sind, haftet NAMENOW nicht.

9.9. Schadensbegrenzungspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, im Falle von Schäden oder Störungen geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um den Schaden möglichst gering zu halten. Dazu gehört insbesondere die unverzügliche Mitteilung an NAMENOW über die Störung sowie die Einhaltung der bereitgestellten Anweisungen zur Fehlerbehebung.

9.10. Haftungsausschluss für spezifische Konfigurationen

NAMENOW haftet nicht für Schäden, die aus Eigenkonfigurationen des Kunden oder der Nutzung nicht empfohlener Einstellungen oder Software entstehen. Dies gilt insbesondere, wenn diese Konfigurationen nicht den technischen Vorgaben von NAMENOW entsprechen oder zu Störungen führen.

§ 10. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, anwendbares Recht

10.1. Gerichtsstand und anwendbares Recht

•    Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz von NAMENOW in Buxtehude. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt.

•    Für sämtliche Verträge, die auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen werden, sowie für alle daraus resultierenden Ansprüche gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des Einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG).

•    Sollte der Vertragspartner seinen Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland haben, gelten die Gerichtsstandvereinbarungen unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Regelungen des jeweiligen Landes.

10.2. Schriftform und Änderungen

•    Änderungen, Ergänzungen oder die teilweise oder vollständige Aufhebung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung von NAMENOW.
•    Das Schriftformerfordernis kann ebenfalls nur schriftlich abgeändert oder aufgehoben werden.

•    Elektronische Mitteilungen (z. B. per E-Mail) gelten als schriftliche Form, sofern sie von beiden Parteien nachweisbar empfangen wurden und deren Nutzung im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurde.

10.3. Einigung vor gerichtlichen Schritten

•    Vor der Einleitung gerichtlicher Schritte verpflichten sich beide Parteien, eine außergerichtliche Einigung anzustreben. Hierzu gehört insbesondere die Klärung der Streitigkeit durch Verhandlungen oder durch eine Mediation, sofern beide Parteien einer solchen Lösung zustimmen.

•    NAMENOW wird dem Kunden auf Wunsch eine Übersicht möglicher Schlichtungsstellen zur Verfügung stellen, die bei der Lösung des Konflikts unterstützen können.

•    Die Kosten einer Mediation oder ähnlicher Verfahren tragen die Parteien anteilig, sofern keine andere Regelung vereinbart wird.

•    Sollte innerhalb von 30 Tagen nach Beginn der Verhandlungen oder einer Mediation keine Einigung erzielt werden, steht es beiden Parteien frei, gerichtliche Schritte einzuleiten.

10.4. Salvatorische Klausel

•    Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages unwirksam, undurchführbar oder rechtswidrig sein oder nach Vertragsschluss werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

•    Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck der Vereinbarung entsprechende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien vernünftigerweise vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit gekannt hätten.

•    Falls rechtliche Änderungen oder neue gesetzliche Vorschriften Anpassungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich machen, wird NAMENOW die betroffenen Regelungen so gestalten, dass sie den neuen gesetzlichen Vorgaben entsprechen und den wirtschaftlichen Zweck des Vertrags wahren.

10.5. Regelung bei Lücken in den Vereinbarungen

•    Entsprechendes gilt für etwaige Lücken oder Unvollständigkeiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Vertrag. In solchen Fällen soll eine dem wirtschaftlichen Zweck der Vereinbarung entsprechende Regelung Anwendung finden, die die Parteien bei Kenntnis der Lücke vereinbart hätten.

10.6. Alternative Streitbeilegung

•    NAMENOW nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Sollte der Kunde Verbraucher sein, bleibt der Rechtsweg unberührt.

10.7. Datenschutzrechtlicher Hinweis

•    Im Rahmen rechtlicher Streitigkeiten werden personenbezogene Daten gemäß den Regelungen der Datenschutzerklärung verarbeitet und, soweit erforderlich, an das zuständige Gericht oder andere rechtliche Instanzen weitergegeben.

•    Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der DSGVO und des BDSG, und nur soweit dies zur Klärung rechtlicher Streitigkeiten erforderlich ist.

§ 11. Sonstiges

11.1. Nutzungseinschränkungen in bestimmten Ländern

NAMENOW behält sich das Recht vor, bestimmte Dienste oder Funktionen in einzelnen Ländern einzuschränken oder nicht bereitzustellen, wenn:

•    Rechtsvorschriften verletzt werden könnten:  Die Nutzung gegen geltendes lokales Recht oder regulatorische Anforderungen verstößt.

•    Unzumutbare Anforderungen entstehen:  Die Bereitstellung der Dienste für NAMENOW eine unverhältnismäßige rechtliche oder technische Belastung darstellen würde.

NAMENOW informiert betroffene Kunden, soweit dies den Umständen nach möglich ist, über Einschränkungen oder Änderungen, die ihre Dienste betreffen.

11.2. Kommunikationskultur

NAMENOW pflegt innerhalb des Unternehmens und in der Kommunikation mit Kunden eine "Du"-Kultur, die auf Offenheit, Nähe und gegenseitigem Respekt basiert. Alle Mitteilungen, Dokumente und Kundeninteraktionen sind entsprechend formuliert.

•    Diese Du-Ansprache spiegelt unsere Unternehmenskultur wider und dient der freundlichen und persönlichen Kommunikation. Sie ist zudem Ausdruck von Nähe, Wertschätzung und Vertrauen – zentrale Werte, die NAMENOW in jeder Kundeninteraktion lebt.

•    Die Du-Kultur ist nicht nur ein fester Bestandteil unserer Kommunikation mit Kunden, sondern auch innerhalb unseres Teams und gegenüber unseren Partnern ein Ausdruck unserer offenen und modernen Unternehmenskultur.
Wunsch nach förmlicher Ansprache:

•    Falls ein Kunde ausdrücklich die förmliche Ansprache bevorzugt, kann er dies dem Support-Team über ein Supportticket mitteilen.

•    Einschränkungen:  Bitte beachten Sie, dass die Umsetzung einer förmlichen Ansprache organisatorisch nicht immer gewährleistet werden kann. Insbesondere bei mündlichen Anfragen, wie z. B. über die Telefon-Hotline oder den Live-Chat, kann aus operativen Gründen weiterhin die Du-Ansprache verwendet werden.

•    NAMENOW bittet um Verständnis, falls nicht in jeder Situation auf eine formelle Ansprache eingegangen werden kann, bemüht sich jedoch, dem Wunsch so weit wie möglich nachzukommen.

•    Gleichwertige Bearbeitung: Unabhängig von der Ansprache werden Ihre Anliegen selbstverständlich mit der gleichen Sorgfalt und Priorität bearbeitet.

11.3. Keine Übertragung von Rechten

Der Kunde ist nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von NAMENOW auf Dritte zu übertragen. Eine Ausnahme besteht bei einer Übertragung auf verbundene Unternehmen von NAMENOW.

11.4. Urheberrechtsschutz

Die Inhalte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Definitionen, Struktur und Formulierungen, sind urheberrechtlich geschützt. Eine unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von NAMENOW. Zuwiderhandlungen können rechtliche Schritte nach sich ziehen.

11.5. Begriffserklärungen

•    "Kunde":  Bezeichnet sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB), es sei denn, eine Regelung trifft ausdrücklich nur auf eine der beiden Gruppen zu.

•    "Vertrag":  Bezeichnet die vertragliche Beziehung zwischen NAMENOW und dem Kunden, die auf Grundlage der AGB und der Leistungsbeschreibung abgeschlossen wird.

•    "Leistungen":  Umfasst alle von NAMENOW bereitgestellten Dienste, einschließlich Webhosting, Domainregistrierungen, Sicherheitslösungen und sonstiger Zusatzleistungen.

•    "NAMENOW.CLUB":  Ein optionales Angebot, das Kunden besondere Vorteile und Aktionen bietet (Details siehe § 8).

•    "Verfügbarkeit":  Bezeichnet die technische Erreichbarkeit der Server und Dienste von NAMENOW gemäß der in § 2 genannten Verfügbarkeitsgarantie.

11.6. Schlussbemerkung

Für Rückfragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu den von NAMENOW angebotenen Diensten steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns bei Unklarheiten oder Fragen über die in § 2.8 genannten Support-Kanäle.