Direkter Draht zu unserem Team: Ruf uns an und sprich persönlich mit unseren Hosting- und Domain-Profis. Von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr sind wir telefonisch für dich da. Ob schnelle Rückfragen, technische Unterstützung oder individuelle Beratung – am Telefon erhältst du direkte Antworten und persönliche Hilfe.
Schnell, einfach, digital: Wenn du lieber schreibst statt telefonierst, erreichst du unser Team von Montag bis Freitag, 10:00 bis 17:00 Uhr, direkt im Live-Chat. Dort bekommst du Unterstützung bei allen Fragen zu deinem Hosting oder deinen Domains. Zusätzlich ist unser Support-Bot Brainy rund um die Uhr für dich da und beantwortet viele Anliegen sofort.
Perfekt für komplexere Anliegen: Erstelle einfach ein Ticket in unserem Support-System und erhalte fundierte Hilfe von unseren Hosting- und Domain-Spezialisten. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr für dich erreichbar. In der Regel bekommst du innerhalb von 12 Stunden eine Antwort, garantiert aber innerhalb von 48 Stunden.
Bei uns geht es nicht nur um Server, Speicherplatz und Technik – sondern um dich und dein Projekt. Unser Support ist dafür da, dass deine Website zuverlässig läuft: schnell, unkompliziert und persönlich. Ob es um die Einrichtung deiner Domain, die Konfiguration deines Webhostings, den Umzug deiner Website oder Fragen zu E-Mails und Sicherheit geht – wir lassen dich nicht allein. Genau dafür steht unser #FAIRWEBFLOW-Versprechen: ehrlicher Support, der dich wirklich weiterbringt.
Brainy ist unser KI-gestützter Support-Bot und rund um die Uhr für dich da. Er beantwortet dir sofort die wichtigsten Fragen – egal ob zur Einrichtung deiner Domain, zur Verwaltung deines Webhostings oder zu E-Mail-Einstellungen.
Warum setzen wir auf künstliche Intelligenz? Weil wir dir den Support so einfach wie möglich machen wollen. Brainy liefert dir klare Erklärungen, Schritt-für-Schritt-Hilfen und praktische Tipps – verständlich formuliert und jederzeit abrufbar. Das Beste: Er lernt ständig dazu und wird mit jeder Antwort noch besser.
So bist du auch außerhalb unserer Servicezeiten nie allein. Brainy steht dir 24/7 zur Verfügung und überbrückt die Zeit, wenn unser Team gerade nicht erreichbar ist. Von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr kannst du zusätzlich jederzeit mit unserem Support-Team sprechen – und falls Brainy einmal nicht weiterweiß, verbindet er dich direkt dorthin.
Du interessierst dich für unsere Hosting- oder Domain-Pakete und hast noch offene Fragen? Dann nutze unseren Chat und sprich direkt mit uns. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr persönlich erreichbar und helfen dir dabei, das passende Angebot für dein Projekt zu finden. Außerhalb der Zeiten unterstützt dich unser Support-Bot Brainy rund um die Uhr mit schnellen Antworten.